FAQ
Dodací doba postelí je 6 až 8 týdnů.
U matrací je výroba mnohem rychlejší, expedujeme k zákazníkům od 2 do 3 týdnů. Standardní rozměry a nejprodávanější typy máme většinou i skladem.
Většinu standardních rozměrů povlečení a lůžkovin máme skladem. Pokud nejsou skladem, dodací lhůta činí 5 až 10 pracovních dní. V případě atypických rozměrů je nutno počítat s delší dodací lhůtou (až 4 týdny).
Týdnem se rozumí 5 pracovních dnů. Pracovní dny jsou pondělí až pátek. Výše uvedené dodací lhůty se nevztahují na státní svátky. Tzn., v případě že do dodací lhůty zasahuje v pracovním dni státní svátek, se tato lhůta automaticky prodloužuje o den (nebo dny) státních svátků.
Firma Holstr s.r.o. si vyhrazuje právo na jednostrannou změnu termínu dodání předmětu kupujícímu, nejdéle však o 10 pracovních dnů.
Na většinu postelí platí standartní záruční lhůta v délce 2 let. Na postele z exkluzivní kolekce platí prodloužená pětiletá záruční doba.
U matrací se záruční doby liší, tuto informaci při rozkliknutí u jednotlivých typů, zpravidla od 3 do 10 let.
Před zadáním do výroby požadujeme 50 % zálohu u standardních rozměrů postelí i matrací (tzn., 160x200, 180x200, 200x200). Druhou polovinu kupní ceny je nutno uhradit před montáží.
V případě objednání atypických rozměrů postele či matrace je záloha ve 100% výši. Jedná se především o prodloužené délky.
Jelikož jsou matrace i postele vyráběny na míru, je uhrazená záloha nevratná.
Ano, našim zákazníkům nabízíme 3 druhy balíčků.
Economy balíček za 990 Kč. Obsahuje dovoz a odbornou montáž, při které přijede pouze řidič. Je tedy nutné řidiči pomoci s výnosem k Vám do domu/bytu. Následně řidič postel sám na místě smontuje.
Standard balíček za 1990 Kč. Obsahuje kompletní dovoz a odbornou montáž, při které dorazí řidič a montážní, a vy se o nic nestaráte. Na výběr dostanete 3 možné termíny, ze kterých je nutné si vybrat. Termíny jsou v odpoledních hodinách i o víkendu, aby si každý vybral.
Platinum balíček za 2990 Kč. Obsahuje standardní balíček s rozdílem, že termín si určuje zákazník.
Ano, nabízíme standardní i atypické rozměry ve strandarní čalové lhůtě. Můžete si vybrat jakýkoliv rozměr postele i matrace. Příplatky jsou vždy proporcionální. Například při prodloužené délce 220 cm zaplatíte 20% příplatek ke korpusu a k matraci. Příplatek se tedy nepočítá z celé ceny postele, pouze z její základny, která se prodlužuje.
Více o materiálech
Každá čalouněná postel z naší nabídky je originální kus díky ruční výrobě. Ruční zpracování a konstrukční kvalita řadí naše postele mezi ty luxusní.